KYC belgesini yükleme tarafını tamamladım fakat telefon doğrulama ekranında SMS kodunu alamayınca açıkçası nerede takıldığımı ilk anda anlayamadım. Basit bir bağlantı sorunu sandım, yani öyle olabilir diye düşündüm. Telefonu yeniden başlattım, farklı tarayıcıdan giriş yaptım, kısa bir ara verip tekrar denedim. Yine aynı adımda kaldım.
MeritKing destek ekibiyle iletişime geçip MK-3589 numaralı kaydı oluşturdum. Ben sadece hesap doğrulama süreci içinde hangi noktada sorun çıktığını öğrenmek istiyorum. Telefon numaram profilimde ülke koduyla birlikte doğru görünüyor. Aynı telefona başka yerlerden SMS geldiği için cihaz tarafında genel bir sorun varmış gibi de durmuyor.
Bugün saat 11.20 civarında son kez SMS kodu istedim. Ekranda özellik adı telefon doğrulama olarak görünüyor. Kod gelmeyince insan aynı butona basıp duruyor ama bir yerden sonra bunun doğru yöntem olup olmadığından emin olamıyor. Eğer profil bilgisinde küçük bir düzeltme gerekiyorsa ya da farklı bir cihazdan denemem daha uygun olacaksa, bunun açıkça belirtilmesini rica ederim. Talep numarası üzerinden kısa ve adım adım bilgi verilirse süreci daha rahat takip edebilirim.