MeritKing canlı destek penceresini tarayıcıdan açtım. Kısa mesajımı yazıp gönderdim. Pencere açık kaldı, talep numarası görünmedi. Kapanış metni de gelmedi. Sayfayı bir kez yeniledim, sohbet kutusu boşaldı. Aynı anda ikinci bir sohbet başlatmadım. Açıkçası numarayı kaybettiğimi sandım. Pencereyi kapatmadan önce bir süre bekledim, numara yine çıkmadı.
Profil menüsünden talepler listesine baktım. Satır yoktu. Telefonda da denedim, liste yine boştu. DS-5518 diye kendi notumda tuttuğum bir saat aralığı vardı, onu kayda yazdım. Tarayıcı adını ve cihazı ekledim. Numaranın sohbetin içinde mi yoksa ayrı bir listede mi durduğunu sormak istedim. Ekran görüntüsünde mesaj metnini kapattım. Masaüstünde de aynı menüyü açtım, satır yoktu.
Hesabım açılıyor, başka bir ekranda takılmadım. Yalnızca talep numarasını görmek ve aynı kaydı izlemek istiyorum. Numara varsa onu not alırım. Yoksa sohbetin iletilip iletilmediğini öğrenmek isterim. Dönüşü bu kayıt üzerinden bekliyorum. Aynı sohbeti baştan açmadan ilerlemek benim için yeterli. Numarayı görünce kaydı kendim de izlerim. İkinci bir sohbet açmam, numarayı beklerim.