MeritKing şikayet ve çözüm takibi
Son üye talepleri, öncelik ve durum bilgisi
- MK-01881Kapalı
MeritKing Canlı Destek Talep Numarası Gelmedi
MeritKing canlı destek penceresinde mesajımı gönderdim, talep numarası ekranda çıkmadı. DS-5518 kaydıyla numaranın nerede durduğunu sordum.
DOĞRULAMA DESTEKLERİZeynep Arslan - MK-01876Kapalı
MeritKing Güvenlik Sorusu Ekranı Takıldı
MeritKing hesap güvenliği ayarlarını kullanan Ahmet Y., güvenlik sorusunu değiştirmek istediğinde kaydetme adımının ilerlemediğini fark etti. Yeni soruyu seçti, cevabı yazdı ve kaydet düğmesine bastı,…
ŞİKÂYETAli Çelik - MK-01866Kapalı
MeritKing Şikayet Süreci Kayıtta Takıldı
Şikayet kaydımı oluşturdum ama hangi aşamada olduğunu, talep numaramı nerede göreceğimi ve yanıtın hangi kanaldan geleceğini anlayamadım.
ŞİKÂYETAyşe Kaya - MK-01497Kapalı
MeritKing E-posta Doğrulama Menüsü Nerede?
Hesap ayarlarını açtım ama e-posta doğrulama seçeneğini bir türlü bulamadım, menüde epey dolaştım.
ŞİKÂYETZeynep Arslan - MK-01422Kapalı
MeritKing Hesap Koruma Sayfası Yüklenmiyor
Ben hesap koruma ayarlarına bakmak istedim ama sayfa yüklenmiyor, birkaç kez denedim ve açıkçası kafam karıştı.
ŞİKÂYETZeynep Arslan - MK-01405Kapalı
MeritKing KYC Sayfası Yüklenmiyor
Ben kimlik belgesi adımına geldim ama sayfa yüklenmiyor, birkaç kez denedim ve açıkçası kafam karıştı.
ŞİKÂYETZeynep Arslan - MK-01290Kapalı
MeritKing KYC Belge Ekranı Kafa Karıştırıyor
Ben kimlik belgesi yüklerken bildirim merkezindeki uyarıları tam anlayamadım, aynı ekrana birkaç kez dönünce açıkçası kafam karıştı.
ŞİKÂYETZeynep Arslan - MK-01226Kapalı
MeritKing Geçmiş İşlem Görüntüleme Güvenlik Ayarı
Hesabımın geçmiş işlem ekranına girmeye çalıştım ama güvenlik adımları tam olarak nereye tıklayacağımı anlayamadım, epey uğraştım.
ŞİKÂYETZeynep Arslan - MK-01197Kapalı
MeritKing KYC Doğrulama Süreci Şeffaf Tamamlandı
KYC doğrulama süreci şeffaf tamamlandı, bildirim merkezi üzerinden gelen adımlar ilk anda kafamı karıştırınca MK-8794 talebini açtım.
ŞİKÂYETZeynep Arslan - MK-01186Kapalı
MeritKing KYC Sonrası SMS Kodu Gelmedi
KYC belgemi yükledim ama telefon doğrulama adımında SMS kodu gelmeyince kafam karıştı, MK-3589 kaydıyla hangi adımda takıldığımı sordum.
ŞİKÂYETZeynep Arslan - MK-01092Kapalı
MeritKing Aktif Oturum Listesi İçin Destek Talebi
Üyelik doğrulama adımları şeffaf tamamlandı mı diye emin olamadım, MK-7559 talebimde aktif oturum listesi için net açıklama istedim.
ŞİKÂYETZeynep Arslan - MK-01050Kapalı
MeritKing Gizlilik Tercihleri Sorunu ve Çözümü
MeritKing'de gizlilik tercihlerimle ilgili yaşadığım kafa karışıklığı, üyelik doğrulama adımlarının şeffaflığı konusunda endişelenmeme neden oldu. Destek talebiyle süreç netleşti.
ŞİKÂYETZeynep Arslan